Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Caviar Impérial Ltée
Rheinbabenallee 14
14199Berlin
Téléphone : +49 (0) 30 20456690
Courriel : shop@imperialcaviar.de

au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer la communication concernant votre exercice du droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

Motifs d’exclusion ou d’expiration

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats

– pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
– pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date limite de consommation serait bientôt dépassée ;

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

– pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison ;
– pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine, à moins que quelque chose d’autre n’ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n’êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À Imperial Caviar Gmbh, Rheinbabenallee 12, 14199 Berlin ou par e-mail à shop@imperialcaviar.de

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 (0) 30 20456690

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*) _____________________

Nom du ou des consommateurs

Adresse du (des) consommateur(s)

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Vous pouvez nous joindre comme suit

Caviar Impérial Ltée
Rheinbabenallee 14
14199Berlin

Directeur Général : Alireza Korouji

Téléphone : +49 (0) 30 20456690
E-mail : shop@imperialcaviar.de
Site Web : www.imperialcaviar.de